这家医疗公司造出了它买不到的 AI 工具
作者：Katie Parrott（Every · 与 Headway 合作项目）
在心理健康医疗公司 Headway，一个 AI 智能体可以不经逐步请示自主行动。对一家 900 人规模、身处敏感患者信息强监管行业的公司来说，这听起来出人意料。但这种自治之所以可能，是因为 Headway 给智能体套上了严密的缰绳：每一次对话都运行在密封、一次性、与公司工具和数据只保留有限连接的容器里。
这套架构支撑着 Eddy——Headway 的内部 AI 助理。现有产品无法满足它在安全、合规与工作流上的特殊组合要求，于是他们自建：基于 Claude Code SDK 构建，部署在自己的 AWS 环境中，接入公司工具与数据。
六个月前 Eddy 才刚起步。Headway 最初想买现成产品，正准备和一家大厂签约给员工发放桌面端许可。但依赖供应商交付满足自身工作流与患者数据合规要求的功能，「感觉像是在错过一班列车」，CTO Arnaud Ferreri 说。